ทำไมธุรกิจถึงต้องมีเว็บไซต์

ทุกวันนี้ผู้คนมักจะใช้ชีวิตผ่านอินเทอร์เน็ต เป็นวิธียอดนิยมในการติดต่อระหว่างผู้คนกับธุรกิจ ซึ่งเป็นทางเลือกที่สะดวกสบายในปัจจุบัน เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจคือต้องมีเว็บไซต์เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ลูกค้า เพื่อให้ธรุกิจของคุณอยู่ในตลาดขนาดใหญ่นี้ ทำให้มีสถานะทางออนไลน์ที่แข็งแกร่ง และคุณภาพของเว็บไซต์ ส่งผลต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจ ดังนั้น ความสำคัญของเว็บไซต์จึงเป็นกุญแจสำคัญในการขยายธุรกิจของคุณในเรื่องของ การรับรู้ การขาย และข้อมูล เป็นจุดประสงค์หลักสามประการของเว็บไซต์

ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการที่ยืนยันว่าทำไมธุรกิจของคุณต้องมีเว็บไซต์

1. เว็บไซต์ช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

เว็บไซต์นำเสนอแบรนด์ของคุณสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เพื่อเป็นผู้นำคู่แข่งของคุณในตลาด สิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องทำคือการนำเสนออย่างชัดเจนว่าคุณคือใคร จุดยืนของคุณคืออะไร และวัตถุประสงค์ที่คุณกำลังให้บริการ 

คุณสามารถสื่อถึงลูกค้าของคุณว่าคุณแตกต่างจากคู่แข่งตรงไหน ผ่านการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ ดังนั้นลูกค้าจะรู้จักคุณและโน้มน้าวใจให้ซื้อสินค้าจากคุณได้อย่างง่ายดาย หากไม่มีเว็บไซต์ เป็นเรื่องยากที่จะกล่าวถึงผู้ชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพเชื่อถือได้ นั่นเป็นสาเหตุที่การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ธุรกิจของคุณต้องมีเว็บไซต์

2. เว็บไซต์ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้ธุรกิจ

คุณรู้หรือไม่ว่าผู้คนมากกว่า 75% บอกว่าพวกเขาตัดสินความน่าเชื่อถือของบริษัทจากการออกแบบเว็บไซต์ นั่นเป็นเหตุผลหลักข้อหนึ่งที่ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องมีเว็บไซต์เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับองค์กรของคุณ 

อย่างที่เราทราบ มีผู้ให้บริการหลายรายที่ให้บริการคล้ายกับคุณ ดังนั้นวิธีเดียวที่จะก้าวนำหน้าคู่แข่งคือการมีเว็บไซต์ เว็บไซต์คือหน้าตาของธุรกิจของคุณ พูดคุยกับลูกค้าในนามของคุณ ผู้เข้าชมมีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ จะดึงดูดการลงทุนของคุณหากคุณมีไซต์แบบโต้ตอบ สิ่งนี้จะช่วยสร้างความไว้วางใจในระดับเริ่มต้น ทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วม และพิสูจน์ว่าคุณน่าเชื่อถือ

3. เว็บไซต์ของคุณสามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ (การเข้าชมทั่วไป)

หากคุณต้องการเพิ่มขนาดธุรกิจปัจจุบันของคุณ เว็บไซต์เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้าใหม่ เว็บไซต์ที่ได้รับการปรับแต่ง SEO อย่างดี (Search Engine Optimized) สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณอยู่ในอันดับที่ดีสำหรับคำหลักต่างๆ และเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกในเว็บไซต์ของคุณ 

เมื่อธุรกิจของคุณออนไลน์แล้ว ให้ลองเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณด้วย SEO รับรองว่ามีโอกาสสูงที่จะแสดงหน้าเว็บของคุณในผลการค้นหาของ Google ผู้บริโภคมากกว่า 81 % จะไปค้นหาสินค้าและบริการทางออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ ซึ่งหมายความว่าเมื่อใดก็ตามที่ผู้คนค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ เว็บไซต์ของคุณจะแสดงในรายการผลลัพธ์ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเพิ่มปริมาณลูกค้าของคุณได้อย่างมาก

4. เว็บไซต์สามารถแสดงข้อเสนอของคุณได้

เป็นหนึ่งในเหตุผลสำคัญ ที่ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องมีเว็บไซต์ เว็บไซต์คือการโต้ตอบครั้งแรกของกลุ่มเป้าหมายกับแบรนด์ของคุณ ดังนั้นวิธีวางตำแหน่งธุรกิจของคุณผ่านเว็บไซต์จึงอยู่ในมือคุณทั้งหมด คุณสามารถแสดงออกผ่านเว็บไซต์ของคุณ 

เว็บไซต์ช่วยให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการอัปเดตล่าสุดผ่านโพสต์ ดังนั้น คุณสามารถอัปเดตทุกสิ่งที่คุณทำในแค็ตตาล็อกได้อย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการส่งเสริมการขายหรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ เว็บไซต์ธุรกิจจะช่วยให้คุณอัปเดตข้อมูลให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ผ่านเว็บไซต์ของคุณ ไม่เพียงแค่สามารถแสดงข้อเสนอของคุณเท่านั้น แต่ยังให้คำแนะนำ PDF ที่ดาวน์โหลดได้หรือวิดีโอสอนสั้นๆ คุณสามารถพิสูจน์ให้ลูกค้าเห็นว่าคุณดีกว่าคนอื่น โดยเน้นที่รางวัลและความสำเร็จของคุณ การแสดงสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณเป็นการพิสูจน์ความเชี่ยวชาญของคุณในด้านนี้ และยังส่งผลให้ลูกค้าใช้เวลาบนเว็บไซต์มากขึ้น และอาจมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจติดต่อคุณ นี่คือตัวอย่างบางส่วน

5. เว็บไซต์ให้บริการลูกค้าได้ดีกว่า

ลูกค้าส่วนใหญ่โทรเพื่อถามคำถามง่ายๆ เกี่ยวกับเวลาทำการและสถานที่ หากไม่ได้รับสาย แสดงว่าคุณทิ้งลูกค้าไว้ นั่นจะทำให้ลูกค้าไม่มีความสุข การโทรถามคำถามง่ายๆในช่วงเวลาทำงานยังทำให้พนักงานเสียสมาธิจากงานปัจจุบันที่ดำเนินการในบริษัท มีเพียงเว็บไซต์เท่านั้นที่สามารถลดจำนวนการโทรและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมของคุณได้ เว็บไซต์ต้องช่วยลูกค้าในการค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทั้งหมด เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ต้องโทรออก และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมในท้ายที่สุด แบบฟอร์มติดต่อเราหรือแบบฟอร์มเว็บไซต์อื่น ๆ มีประโยชน์มากสำหรับลูกค้าในการตอบกลับข้อสงสัยอย่างรวดเร็ว

วันนี้ตัวเลือกแชทบอทกำลังได้รับความนิยมเช่นกัน แชทบอทเป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ประมวลผลและกระตุ้นการสนทนาที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือการพูดของมนุษย์ ในขณะที่สนทนา ทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนกำลังสื่อสารกับคนจริงๆ ด้วยเหตุนี้ เว็บไซต์จึงสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ซึ่งจะช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับธุรกิจออนไลน์ของคุณ

6. คุณสามารถแสดงความเห็นที่ดีที่สุดและข้อความรับรองของคุณอย่างเด่นชัดบนเว็บไซต์ของคุณ

แสดงข้อความรับรองและบทวิจารณ์จากลูกค้าอย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อสร้างหลักฐานทางสังคม นอกจากนี้ยังเป็นเหตุผลสำคัญ ที่ธุรกิจของคุณต้องมีเว็บไซต์ หากบริษัทของคุณปรากฏในบทความในหนังสือพิมพ์หรือบล็อกยอดนิยม คุณก็นำเสนอสิ่งเหล่านี้บนหน้าเว็บของคุณได้ ลูกค้าอ่านบทวิจารณ์และคำติชมของลูกค้าเพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลที่ให้ไว้บนเว็บไซต์นั้นเชื่อถือได้และรับรองความถูกต้องหรือไม่

7. เว็บไซต์สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าติดต่อคุณได้

เว็บไซต์มีบทบาทสำคัญในการเปิดโอกาสให้โอกาสในการขาย ลูกค้าเข้าถึงคุณได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถเผยแพร่ข้อมูลติดต่อของคุณในส่วนหัวหรือส่วนท้ายเพื่อให้ข้อมูลติดต่อของคุณปรากฏในทุกหน้า ให้ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ บริการ และรายละเอียดอื่นๆ ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ นอกจากตัวเลือกนี้แล้ว ยังมีวิธีอีกมากมายที่จะกระตุ้นให้ลูกค้าติดต่อคุณผ่านเว็บไซต์ของคุณ เช่น

• ฝังเว็บไซต์ของคุณด้วยแผนที่ เพื่อให้ผู้ชมเข้าถึงสถานที่ตั้งธุรกิจของคุณได้ง่าย โดยไม่ต้องเสียเวลา
• จัดกิจกรรมเพื่อดึงดูดผู้คนให้มาที่บริษัทของคุณมากขึ้นและโพสต์บนไซต์ของคุณ
• เพิ่มแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณ

8. เว็บไซต์เป็นส่วนสำคัญของการตลาดออนไลน์

เว็บไซต์เป็นสื่อที่ยอดเยี่ยมในการแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับการอัปเดตล่าสุดผ่านโพสต์ ซึ่งแตกต่างจากรูปแบบการตลาดแบบดั้งเดิมที่ใช้สิ่งพิมพ์ ใบปลิว และโฆษณาสิ่งพิมพ์ แทนที่จะใช้ผลลัพธ์ของการตลาดที่ไม่ทันสมัย ในขณะที่การตลาดออนไลน์มีต้นทุนที่ถูกกว่า และมีประสิทธิภาพมากกว่าและเห็นผลได้ภายในเวลาอันสั้น ด้วยความพร้อมใช้งานของสมาร์ทโฟนและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของลูกค้า ผู้คนที่มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะออนไลน์อยู่เสมอ คุณไม่คิดหรือว่าคุณควรหยุดไล่ตามลูกค้าด้วยโหมดดั้งเดิม และเริ่มใช้โหมดออนไลน์เพื่อให้ได้ลูกค้ามากขึ้น 

9. คู่แข่งของคุณทั้งหมดมีเว็บไซต์อยู่แล้ว

ประเด็นนี้อาจฟังดูแปลก แต่นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักว่าทำไมธุรกิจของคุณถึงต้องมีเว็บไซต์ คุณไม่ได้อยู่คนเดียวในตลาดที่ขายผลิตภัณฑ์และบริการ บริษัทมากกว่าหลายพันแห่งขายผลิตภัณฑ์และบริการเดียวกันอยู่แล้ว และส่วนใหญ่อยู่บนแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีเว็บไซต์ที่สวยงาม คุณต้องคิดว่าผลิตภัณฑ์ของฉันดีกว่าผลิตภัณฑ์อื่น แต่ถ้าไม่มีใครรู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณล่ะ ดังนั้นเว็บไซต์จึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

สรุป

เราหวังว่าบล็อกนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเหตุใดธุรกิจของคุณจึงจำเป็นต้องมีเว็บไซต์ มีประโยชน์อื่น ๆ อีกมากมายของการมีเว็บไซต์ที่แตกต่างกันไป ในแต่ละโดเมนซึ่งคุณจะรู้สึกได้เมื่อเข้ามาใช้งาน ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ร้านอาหารสามารถดึงดูดลูกค้าด้วยภาพอาหารที่น่าดึงดูด เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถสร้างรายได้เท่าเดิมหรือมากกว่าในสถานการณ์โรคระบาด และเว็บไซต์นัดหมายแพทย์ให้สิ่งอำนวยความสะดวกในการจัดการผู้ป่วยจำนวนมากขึ้น โดยใช้พนักงานน้อยลง และช่วยในการรักษา มีบันทึกข้อมูลของผู้ป่วยได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ แต่การมีเว็บไซต์มีประโยชน์ต่อทุกอุตสาหกรรมในโลกดิจิทัล หากคุณกำลังวางแผนที่จะเข้าสู่แพลตฟอร์มออนไลน์ด้วยเว็บไซต์ที่มีฟีเจอร์มากมาย ให้ติดต่อทำเว็บไซต์กับเราได้ที่ รับทำเว็บไซต์ (PSPlus Website) และรับคำปรึกษาก่อนฟรี เพื่อทำความเข้าใจกระบวนการพัฒนาเว็บไซต์ทั้งหมด